Оплата и Доставка

Гарантия. Скорость. Поддержка.
Оплата и Доставка
Розничная продажа

Платежи

Оплата банковской картой онлайн

Минимальная сумма для розничного заказа 1 тыс. руб.

По просьбам клиентов, мы снизили сумму минимальной закупки с 3 тыс до 1 тыс.руб.

Отгрузку производим ТК СДЭК, ЭНЕРГИЯ, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ПЭК. Оплачивает межтерминальную перевозку Получатель.

Доставка до терминала Транспортной компании производится за наш счёт и нашими силами.

При заказе от 3 тыс.руб. Доставка ТК СДЭК - В ПОДАРОК



На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Правила доставки

Бесплатная доставка
Доставка через транспортную компанию СДЭК
Отгрузка товара в течение 3 рабочих дней
Получение товара
1. Проверьте целостность внешней упаковки.
2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.
3. В случае несоответствия товара в заказе заказанному или при наличии дефектов товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: hopcosmetic@yandex.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
  • фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.
  • фото/скан Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера.
4. Подпишите транспортную накладную у курьера.

*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.
Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.

Возврат товаров

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Контактная информация

ИП Лаврова Людмила Владимировна

+7 (923) 775-44-98

h.o.p.cosmet@mail.ru

Юридический адрес: 630039, г. Новосибирск, ул.Стофато, д.19-7

ОГРН 318547600118963

ИНН 540535343729

Гарантии безопасности

Онлайн платежи

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.


Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.


В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

Политика обработки

Персональные данные

Под «персональными данными» подразумеваются любые сведения, относящиеся к определенному физическому лицу. Примерами персональных данных являются имя и фамилия, адрес электронной почты, IP-адрес и номер телефона.Мы можем собирать следующие персональные данные:

  • сведения о приобретении продуктов и услуг, включая регистрационные и платежные данные
  • сведения об использовании сайта, устройств и мобильных приложений, а также аналогичные данные, собираемые автоматически, например файлами cookie или подобными технологиями.

Мы можем использовать ваши персональные данные для:

  • обработки ваших платежных операций
  • предотвращения и защиты от мошенничества и прочих рисков правовой и информационной безопасности
  • предоставления вам индивидуальных услуг и рекомендаций

Мы применяем соответствующие меры для защиты ваших персональных данных и храним их только ограниченный период времени.

Условия оплаты и доставки для оптовых заказов
Каждый наш продукт - это гарантированный результат,
на который можно полностью рассчитывать.

Наша Продукция

ДЛЯ БАНИ

Соли для каменки
Смеси эфирных масел
Фитозапарки

ДЛЯ ВАННЫ

Полезная пена с травами
Полезные ванны /Кубики Здоровья
Полезная соль (магнезия)
Гейзеры с пеной
Твердые пены

ДЛЯ ВОЛОС

Активатор роста волос
Твердые Шампуни и Бальзамы
Натуральные шампуни

ДЛЯ ТЕЛА

Скрабы
Мочалки
Мыло

ДЛЯ ГУБ И ПОЛОСТИ РТА

Бальзамы для губ
Зубные пасты натуральные

СВЕЧИ

Эко свечи из вощины